Mô tả

Khi áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 vào hệ thống trong công ty đã có rất nhiều người gặp các vấn đề sau:

  • Không hiểu bản chất ISO 9001, dẫn đến áp dụng máy móc, copy sao chép.
  • Tìm hiểu không kỹ lưỡng hoặc nhận thức thiếu về ISO 9001 nên triển khai sai, không đúng yêu cầu.
  • XÂY DỰNG được hệ thống cơ bản nhưng không biết cách DUY TRÌ, ĐÁNH GIÁ, CẢI TIẾN
  • Khi đăng ký chứng nhận từ bên thứ 3 thì không biết phải chuẩn bị gì cho buổi Đánh giá (Audit)

Và nếu như bạn đã từng gặp phải hoặc muốn tránh mắc phải những vấn đề như vậy. Thì khóa học này đã được tạo ra cho bạn.

Trong khóa học này mình sẽ chia sẻ về:

  • GIẢI THÍCH, phân tích toàn bộ 315 yêu cầu được viết trong tiêu chuẩn ISO 9001 phiên bản 2015.
  • Cung cấp GIẢI PHÁP để triển khai, áp dụng tất cả yêu cầu ISO 9001 vào trong công ty & tổ chức 1 cách phù hợp và đầy đủ nhất
  • HƯỚNG DẪN bạn về các bằng chứng, thông tin dạng văn bản cần thiết cho từng điều khoản để chuẩn bị Đánh giá (Audit) từ bên thứ 3 thuận lợi nhất.

Nội dung khóa học này gồm 4 phần

Phần 1:  Giới thiệu về Hệ thống quản lý chất lượng & Tiêu chuẩn ISO 9001

Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về bản chất và tác dụng của hệ thống quản lý chất lượng, Lịch sử của ISO 9001 và các chú ý khi sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001.

Phần 2: 3 Phương pháp xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng

Để triển khai và thực hiện 1 công việc nào đó, chúng ta cần có công cụ phù hợp. Và ở phần này, mình sẽ chia sẻ về 3 phương pháp quan trọng mà ISO khuyến nghị sử dụng khi bạn muốn triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo đúng tiêu chuẩn ISO 9001. Đó chính là: Tiếp cận theo quá trình, Chu trình cải tiến liên tục PDCA, Suy nghĩ dựa trên rủi ro

Phần 3 (Phần chính):  10 điều khoản và 315 yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001

Nội dụng chiếm phần lớn của khóa đào tạo này chính là phần thứ 3. Ở đây, Lala sẽ dùng kiến thức và kinh nghiệm trong 5 năm “vật lộn” với tiêu chuẩn ISO 9001 để chia sẻ về 315 yêu cầu quan trọng trong tiêu chuẩn. Bằng sự giải thích rõ ràng, phân tích chi tiết, tỉ mỉ và các ví dụ minh họa dễ hiểu, bạn sẽ nhận thức được đúng yêu cầu mà tiêu chuẩn muốn tổ chức phải làm. Và bạn sẽ biết cách chuẩn bị các bằng chứng tương ứng với các điều khoản, yêu cầu đó. Vì các bài giảng có mối quan hệ mật thiết với nhau, bổ sung ý nghĩa và cũng là nền tảng của hệ thống quản lý chất lượng. Nên đừng bỏ lỡ bài giảng nào!

Phần 4 (Tặng thêm): 7 Nguyên tắc quản lý chất lượng của ISO.

Mình xin tặng bạn thêm các kiến thức vô cùng bổ ích liên quan đến 7 Nguyên tắc “vàng” khi triển khai, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Đây là 7 nguyên tắc được các chuyên gia ISO phát triển và yêu cầu cho tất cả các tổ chức cần phải thực hiện theo, nếu muốn áp dụng ISO 9001 thành công.

7 Nguyên tắc đó là : Hướng vào khách hàng, Sự lãnh đạo, Sự tham gia của mọi người, Tiếp cận theo quá trình, Cải tiến, Quyết định dựa trên bằng chứng và Quản lý mối quan hệ.

Để học được khóa học này, không phải chỉ là bạn đăng ký mua khóa học là xong,

Mà bạn cần phải chuẩn bị  “thể lực” để “loading”(tải được) hết khối lượng kiến thức vô cùng nhiều trong khóa học này.

Cảm ơn bạn đã quan tâm và tham dự khóa học.

Chúc bạn thành công trên hành trình nâng cao và phát triển bản thân trong lĩnh vực Quản lý hệ thống chất lượng.

Bạn sẽ học được gì

Bạn sẽ nhận thức được toàn bộ tiêu chuẩn ISO 9001

Bạn sẽ biết được ý nghĩa và vai trò của ISO 9001 đối với hệ thống quản lý chất lượng của công ty

Bạn sẽ hiểu được tất cả 315 yêu cầu, biết cách triển khai & áp dụng vào tổ chức

Bạn sẽ có khả năng đảm nhiệm và nhận bất kì đánh giá (Audit) hệ thống nào từ bên thứ 3

Bạn sẽ giúp cho công ty lấy được chứng chỉ ISO 9001

Bạn sẽ có nền tảng để học các khóa đào tạo lấy chứng chỉ cao hơn như Internal Auditor, Lead Auditor

Bạn sẽ có kiến thức để triển khai, đánh giá hệ thống chất lượng nội bộ hoặc nhà cung cấp

Yêu cầu

Nội dung khoá học

11 sections

Phần 1: Giới thiệu về Hệ thống quản lý chất lượng & Tiêu chuẩn ISO 9001

6 lectures
Bài 1: Khóa học này dành cho bạnHọc thử
00:02:39
Bài 2: Hệ thống quản lý chất lượng là gì?Học thử
00:03:20
Bài 3: Tại sao công ty nào cũng chọn ISO 9001
00:04:21
Bài 4: Khái quát về bộ tiêu chuẩn ISO 9000
00:03:51
Bài 5: Sơ lược tiểu sử ISO 9001
00:02:33
Bài 6: Cách dùng tiêu chuẩn ISO 9001
00:04:20

Phần 2: 3 Phương pháp xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng

4 lectures
Bài 7: Giới thiệu 3 phương pháp xây dựng, áp dụng QMSHọc thử
00:02:06
Bài 8: Tiếp cận theo quá trình (Process Apprach)Học thử
00:07:06
Bài 9: Chu trình cải tiến liên tục PDCA
00:05:46
Bài 10: Suy nghĩ dựa trên rủi ro (Risk-based Thinking)
00:03:08

Phần 3: Khái quát về tiêu chuẩn ISO 9001

4 lectures
Bài 11: 10 Điều khoản chính của tiêu chuẩn
00:02:49
Bài 12: 6 Lưu ý trước khi đọc tiêu chuẩn ISO 9001
00:06:29
Bài 13: Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001 theo PDCA
00:03:50
Bài 14: Cấu trúc bài giảng trong khóa họcHọc thử
00:03:08

Phần 4: Điều khoản 4: Bối cảnh của tổ chức

6 lectures
Bài 15: Tóm lược điều khoản 4
00:01:34
Bài 16: Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 4
00:03:54
Bài 17: Điều khoản 4.1Hiểu tổ chức và bối cảnh của tổ chứcHọc thử
00:06:29
Bài 18: Điều khoản 4.2Hiểu nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâmHọc thử
00:04:44
Bài 19: Điều khoản 4.3Xác định phạm vi của hệ thống quản lý chất lượngHọc thử
00:06:28
Bài 20: Điều khoản 4.4HTQLCL và các quá trình của hệ thống
00:04:42

Phần 5: Điều khoản 5: Sự lãnh đạo

6 lectures
Bài 21: Tóm lược điều khoản 5
00:02:26
Bài 22: Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 5
00:04:09
Bài 23: Điều khoản 5.1Sự lãnh đạo và cam kết (5.1.1 Khái quát)
00:08:26
Bài 24: Điều khoản 5.1.2 Hướng vào khách hàng
00:06:12
Bài 25: Điều khoản 5.2Chính sách Chất lượng
00:09:42
Bài 26: Điều khoản 5.3Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức
00:06:31

Phần 6: Điều khoản 6: Hoạch định

5 lectures
Bài 27: Tóm lược điều khoản 6
00:02:14
Bài 28: Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 6
00:03:52
Bài 29: Điều khoản 6.1Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội
00:08:39
Bài 30: Điều khoản 6.2Mục tiêu chất lượng và hoạch định để đạt được mục tiêu
00:09:34
Bài 31: Điều khoản 6.3Hoạch định thay đổi
00:06:22

Phần 7: Điều khoản 7: Hỗ trợ

15 lectures
Bài 32: Tóm lược điều khoản 7
00:02:02
Bài 33: Thuật ngữ quan trong cho điều khoản 7
00:06:48
Bài 34: Điều khoản 7.1Nguồn lực (7.1.1 Khái quát)
00:04:01
Bài 35: Điều khoản 7.1.2Con người
00:03:36
Bài 36: Điều khoản 7.1.3Cơ sở hạ tầng
00:06:28
Bài 37: Điều khoản 7.1.4Môi trường cho việc thực hiện các quá trình
00:06:33
Bài 38: Điều khoản 7.1.5Nguồn lực theo dõi và đo lường (7.1.5.1 Khái quát)
00:09:02
Bài 39: Điều khoản 7.1.5.2Khả năng truy suất nguồn gốc
00:09:36
Bài 40: Điều khoản 7.1.6Tri thức của tổ chức
00:04:39
Bài 41: Điều khoản 7.2Năng lực
00:06:21
Bài 42: Điều khoản 7.3Nhận thức
00:07:03
Bài 43: Điều khoản 7.4Trao đổi thông tin
00:06:08
Bài 44: Điều khoản 7.5Thông tin dạng văn bản (7.5.1 Khái quát)
00:07:33
Bài 45: Điều khoản 7.5.2Tạo lập và cập nhật
00:06:33
Bài 46: Điều khoản 7.5.3Kiểm soát thông tin dạng văn bản
00:07:55

Phần 8: Điều khoản 8: Vận hành

30 lectures
Bài 47: Tóm lược điều khoản 8
00:02:15
Bài 48: Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 8
00:05:45
Bài 49: Điều khoản 8.1Hoạch định và kiểm soát việc thực hiện
00:06:02
Bài 50: Điều khoản 8.2Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ
00:02:34
Bài 51: Điều khoản 8.2.1Trao đổi thông tin với khách hàng
00:05:53
Bài 52: Điều khoản 8.2.2Xác định các yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ
00:07:10
Bài 53: Điều khoản 8.2.3Xem xét yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ
00:08:56
Bài 54: Điều khoản 8.2.4Thay đổi yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ
00:04:02
Bài 55: Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.2
00:04:12
Bài 56: Điều khoản 8.3Thiết kế và phát triển sản phẩm, dịch vụ (Khái quát)
00:05:50
Bài 57: Điều khoản 8.3.2Hoạch định thiết kế và phát triển
00:07:47
Bài 58: Điều khoản 8.3.3Đầu vào của thiết kế và phát triển
00:07:52
Bài 59: Điều khoản 8.3.4Kiểm soát thiết kế và phát triển
00:08:02
Bài 60: Điều khoản 8.3.5Đầu ra của thiết kế và phát triển
00:06:20
Bài 61: Điều khoản 8.3.6Thay đổi thiết kế và phát triển
00:07:28
Bài 62: Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.3
00:03:30
Bài 63: Điều khoản 8.4Kiểm soát quá trình, SP&DV do bên ngoài cung cấp
00:03:46
Bài 64: Điều khoản 8.4.1Khái quát
00:11:05
Bài 65: Điều khoản 8.4.2Loại hình và mức độ kiểm soát
00:06:16
Bài 66: Điều khoản 8.4.3Thông tin cho nhà cung cấp bên ngoài
00:07:39
Bài 67: Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.4
00:02:48
Bài 68: Điều khoản 8.5Sản xuất và cung cấp dịch vụ
00:02:15
Bài 69: Điều khoản 8.5.1.Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ
00:10:23
Bài 70: Điều khoản 8.5.2Nhận biết và truy xuất nguồn gốc
00:06:33
Bài 71: Điều khoản 8.5.3Tài sản của khách hàng hoặc nhà cung cấp bên ngoài
00:07:37
Bài 72: Điều khoản 8.5.4Bảo toàn
00:07:04
Bài 73: Điều khoản 8.5.5Hoạt động sau giao hàng
00:06:56
Bài 74: Điều khoản 8.5.6Kiểm soát thay đổi
00:06:57
Bài 75: Điều khoản 8.6.Chuyển giao (Thông qua) sản phẩm và dịch vụ
00:04:34
Bài 76: Điều khoản 8.7Kiểm soát đầu ra không phù hợp
00:08:16

Phần 9: Điều khoản 9: Đánh giá kết quả thực hiện

11 lectures
Bài 77: Tóm lược điều khoản 9
00:02:07
Bài 78: Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 9
00:03:09
Bài 79: Điều khoản 9.1Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá (Khái quát)
00:09:05
Bài 80: Điều khoản 9.1.2 Sự thỏa mãn của khách hàng
00:02:54
Bài 81: Điều khoản 9.1.3Phân tích và đánh giá
00:07:38
Bài 82: Điều khoản 9.2.Đánh giá nội bộ (9.2.1 Khái quát)
00:06:03
Bài 83: Điều khoản 9.2.Đánh giá nội bộ (9.2.2 Hoạch định)
00:08:08
Bài 84: Điều khoản 9.3Xem xét của lãnh đạo (9.3.1 Khái quát)
00:05:42
Bài 85: Điều khoản 9.3.2Đầu vào xem xét của lãnh đạo
00:08:18
Bài 86: Điều khoản 9.3.3Đầu ra xem xét của lãnh đạo
00:05:04
Bài 87: Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 9.3.3
00:03:22

Phần 10: Điều khoản 10: Cải tiến

5 lectures
Bài 88: Tóm lược điều khoản 10 & Định nghĩa quan trọng
00:03:48
Bài 89: Điều khoản 10.1Khái quát
00:04:13
Bài 90: Điều khoản 10.2 (P1) Sự không phù hợp
00:06:19
Bài 91: Điều khoản 10.2 (P2) Hành động khắc phục
00:12:40
Bài 92: Điều khoản 10.3Cải tiến liên tục
00:06:22

Phần 11: 7 Nguyên tắc quản lý chất lượng (Tặng thêm)

8 lectures
Bài 93: Giới thiệu 7 nguyên tắc
00:02:50
Bài 94: Nguyên tắc số 1: Hướng vào khách hàng
00:03:53
Bài 95: Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo
00:04:56
Bài 96: Nguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi người
00:04:29
Bài 97: Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quá trình
00:05:11
Bài 98: Nguyên tắc 5: Cải tiến
00:04:21
Bài 99: Nguyên tắc 6: Quyết định dựa trên bằng chứng
00:05:08
Bài 100: Nguyên tắc 7: Quản lý mối quan hệ
00:04:47

Đánh giá của học viên

Chưa có đánh giá
Course Rating
5
0%
4
0%
3
0%
2
0%
1
0%

Bình luận khách hàng

Viết Bình Luận

Bạn đánh giá khoá học này thế nào?

image

Đăng ký get khoá học Udemy - Unica - Gitiho giá chỉ 50k!

Get khoá học giá rẻ ngay trước khi bị fix.