Mô tả

Dữ liệu về hành vi khách hàng ngày càng trở nên quan trọng và đóng vai trò như 1 mỏ vàng đối với doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào càng thấu hiểu và sử dụng tốt kho dữ liệu hành vi khách hàng thì càng hiện đại hoá và dần bỏ xa các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường. Khoá học tư duy phân tích hành vi khách hàng được thiết kế giúp cho người học nắm được các kỹ thuật và tư duy phân tích dữ liệu về hành vi khách hàng.

Một số kỹ thuật được đề cập trong khoá học:

  • Phân khúc khách hàng
  • Phân tích tổ hợp Cohort Analysis
  • Basket Analysis

Bạn sẽ học được gì

Nắm được kỹ thuật phân tích dữ liệu từ hành vi khách hàng

Có tư duy khi phân tích hành vi khách hàng

Nắm được kỹ thuật phân khúc khách hàng

Nắm được kỹ thuật phân tích tổ hợp Cohort Analysis

Nắm được kỹ thuật Basket Analysis

Yêu cầu

Nội dung khoá học

4 sections

Giới thiệu khoá học

3 lectures
Tài liệu thực hành
Lời mở đầu
01:52
Mô hình dữ liệu được sử dụng trong khóa học
05:28

Mô hình chia phân khúc khách hàng R-F-M

3 lectures
Lý thuyết về mô hình R-F-M và điểm tứ phân vị
07:08
Xây dựng công thức DAX mô hình R-F-M trên Power BI
33:14
Hoàn thiện Dashboard phân loại khách hàng theo mô hình R-F-M
03:52

Phân tích tỉ lệ giữ chân khách hàng bằng mô hình phân tích tổ hợp

1 lectures
Xây dựng mô hình phân tích tổ hợp (Cohort Analysis) trên Power BI
33:48

Tối ưu hóa hành trình khách hang thông qua phân tích hành vi mua sắm sản phẩm

2 lectures
Lý thuyết Basket Analysis
04:11
Xây dựng Basket Analysis trên Power BI
22:16

Đánh giá của học viên

Chưa có đánh giá
Course Rating
5
0%
4
0%
3
0%
2
0%
1
0%

Bình luận khách hàng

Viết Bình Luận

Bạn đánh giá khoá học này thế nào?

Khoá học liên quan

image

Đăng ký get khoá học Udemy - Unica - Gitiho giá chỉ 50k!

Get khoá học giá rẻ ngay trước khi bị fix.