Mô tả

Giới thiệu khóa học

Khách sạn là một ngành đòi hỏi bạn phải có vốn tiếng Anh tốt. Khách đến khách sạn từ khắp nơi trên thế giới và bạn cần nghe và nói được tiếng Anh để bạn có thể giao tiếp và phục vụ khách tốt nhất. Có rất nhiều nhân viên khách sạn làm việc rất tốt nhưng vẫn mãi không thể lên được vị trí cao vì bạn không nói được tiếng Anh. Hoặc có rất nhiều bạn ứng viên đã không được chọn làm việc tại các tập đoàn khách sạn Quốc tế vì tiếng Anh không đáp ứng được yêu cầu của tập đoàn. Đừng để mất đi những cơ hội tốt chỉ vì bạn không giỏi tiếng Anh nhé!

Khóa học Tiếng Anh khách sạn hiện đại trình độ cơ bản sẽ giúp bạn nhanh chóng tự tin nói tiếng Anh dù bạn đang ở bất cứ trình độ nào. Khóa học mô phỏng các tình huống giao tiếp với khách hàng trong môi trường khách sạn, bao quát ở các vị trí công việc Lễ Tân, Nhà hàng và Bar, Buồng phòng, Spa... Bạn sẽ được đàm thoại trong các ngữ cảnh như: nhận khách đến lưu trú, giới thiệu các điểm đến ở địa phương và chỉ đường cho khách, giao tiếp với khách ở Spa,nhận đặt món ở nhà hàng, giải quyết tình huống khi khách phàn nàn… Khóa học sẽ cung cấp cho bạn những câu nói giao tiếp chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn hiện đại, qua đó bạn dễ dàng ứng dụng ngay trong thực tế công việc của mình.

Mỗi bài học có các bài tập đàm thoại trực tiếp giúp bạn phát triển nhanh kỹ năng nghe và nói. Điều quan trọng tiếp theo là bạn sẽ học được rất nhiều từ vựng chuyên ngành mà bất kỳ ai làm việc trong ngành khách sạn cũng cần đến. Các bài giảng của khóa học được trình bày khoa học, sinh động dễ tương tác mang đến sự hào hứng cho học viên. Qua đó bạn sẽ tiếp thu tốt và nhanh chóng ứng dụng bài học vào thực tế công việc.

Bạn sẽ học được gì

Thành thạo kỹ năng đàm thoại

Nắm vững kiến thức tiếng Anh cơ bản.

Tự tin giao tiếp tiếng Anh với bất kỳ ai.

Nhiều cơ hội thăng tiếng trong công việc

Yêu cầu

Nội dung khoá học

4 sections

Phần 1: Bí kíp giao tiếp tiếng Anh cơ bản

5 lectures
Bài 1: Giới thiệu tổng quan về khóa học và cách học
01:47
Bài 2: Giới thiệu bản thân (Making An Introduction) - Phần 1
10:35
Bài 3: Giới thiệu bản thân (Making An Introduction) - Phần 2
10:04
Bài 4: Giới thiệu bản thân (Making An Introduction) - Phần 3 _ Kỹ năng nghe tên người nước ngoài
06:41
Bài 5: Giao tiếp qua điện thoại (Taking Phone Calls)
11:45

Phần 2: Nhận đặt phòng và chuẩn bị tiếp đón khách đến khách sạn

9 lectures
Bài 6: Giới thiệu thông tin về khách sạn (Giving Information about the Hotel)
14:10
Bài 7: Nhận đặt phòng (Taking Room Reservation) - Phần 1
10:20
Bài 8: Nhận đặt phòng (Taking Room Reservation) - Phần 2
12:49
Bài 9: Đón khách ở sân bay (Airport pick-ups) - Phần 1
12:18
Bài 10: Đón khách ở sân bay (Airport pick-ups) - Phần 2
10:55
Bài 11: Nhận khách đến lưu trú (Khách lẻ và Khách công vụ) - The Check-in (FIT & Business Traveller)
13:58
Bài 12: Nhận khách đến lưu trú (Khách vãng lai và khách đoàn) - The Check-in (Walk-in Guest & GIT)
15:15
Bài 13: Hỗ trợ hành lý (Helping Guests with Their Luggages)
17:35
Bài 14: Giới thiệu một phòng khách sạn (Showing the Guests to Their Rooms)
12:28

Phần 3: Phục vụ khách lưu trú và khách dùng dịch vụ

16 lectures
Bài 15: Nhận đặt bàn (Receiving Table Booking)
13:39
Bài 16: Dịch vụ và tiện ích của khách sạn (Hotel Facilities and Services) - Phần 1
14:32
Bài 17: Dịch vụ và tiện ích của khách sạn (Hotel Facilities and Services) - Phần 2
17:17
Bài 18: Làm phòng cho khách (Making Up Guest Rooms) - Phần 1
22:04
Bài 19: Làm phòng cho khách (Making Up Guest Rooms) - Phần 2
16:14
Bài 20: Phục vụ khách ăn buffet sáng ở nhà hàng (Buffet Breakfast at Restaurant) - Phần 1
14:38
Bài 21: Phục vụ khách ăn buffet sáng ở nhà hàng (Buffet Breakfast at Restaurant) - Phần 2
14:55
Bài 22: Nhận gọi món và mô tả món ăn (Taking Order and Describing Dishes)
14:03
Bài 23: Phục vụ đồ uống có cồn (Tiếng Anh dành cho nhân viên Pha chế) - Service at Hotel Bar (Bartender English)
11:32
Bài 24: Dịch vụ Spa ở Khách sạn (Hotel Spa Service) - Phần 1
11:42
Bài 25: Dịch vụ Spa ở Khách sạn (Hotel Spa Service) - Phần 2
20:29
Bài 26: Chăm sóc Khách ở phòng Gym (At the Gym) - Phần 1
12:30
Bài 27: Chăm sóc Khách ở phòng Gym (At the Gym) - Phần 1
13:00
Bài 28: Chăm sóc Khách ở hồ bơi (At the Pool)
20:17
Bài 29: Những yêu cầu thường gặp của khách (Responding to Guest Requests)
17:32
Bài 30: Những phàn nàn thường gặp của khách (Handling guest's complaints)
16:03

Phần 4: Tạm biệt khách

1 lectures
Bài 31: Checking Out and Paying Bills (Khách trả phòng và thanh toán hóa đơn)
16:05

Đánh giá của học viên

Chưa có đánh giá
Course Rating
5
0%
4
0%
3
0%
2
0%
1
0%

Bình luận khách hàng

Viết Bình Luận

Bạn đánh giá khoá học này thế nào?

image

Đăng ký get khoá học Udemy - Unica - Gitiho giá chỉ 50k!

Get khoá học giá rẻ ngay trước khi bị fix.